Términos de Servicio & Condiciones de IA
TITULAR: ROMAN GONZÁLEZ (GONROW.COM) • ACTUALIZADO: NOVIEMBRE 2026
01. Objeto y Ámbito Contractual
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y contratación de desarrollos de software web, tiendas e-commerce, integraciones de automatización y agentes inteligentes proporcionados por Roman González (gonrow.com) a clientes en Latinoamérica y a escala global.
02. Cláusula Especial de Inteligencia Artificial (EU AI Act Art. 50)
Aviso Obligatorio de Interacción con Agentes Autónomos
Nuestras soluciones tecnológicas incorporan modelos de lenguaje e inteligencia artificial para asistencia técnica, cotización y agendamiento. El usuario reconoce expresamente que las respuestas automáticas son generadas por sistemas computacionales avanzados.
- Carácter Asistencial: La información proporcionada por agentes de IA posee carácter exclusivamente informativo. No sustituye asesoría médica, contable o legal formal.
- Alucinaciones y Responsabilidad: Aunque aplicamos validaciones estrictas y bases de conocimiento curadas (RAG), Gonrow.com no garantiza la infalibilidad absoluta de respuestas generadas dinámicamente.
- Atención Humana: El usuario tiene el derecho inalienable de solicitar asistencia humana directa en cualquier momento.
03. Propiedad Intelectual y Software
Todo el código fuente, arquitecturas de software, flujos de automatización, diseños de interfaz y marcas asociadas a Gonrow.com son propiedad exclusiva de Roman González o se encuentran bajo licencias de código abierto legítimas. Queda prohibida la ingeniería inversa maliciosa o la explotación no autorizada de los servicios.
04. Disponibilidad y Nivel de Servicio (SLA)
Nos esforzamos por garantizar una alta disponibilidad de infraestructura alojada en servidores seguros. Las tareas de mantenimiento preventivo, actualizaciones de seguridad o contingencias de conectividad serán notificadas con antelación siempre que resulte viable.
05. Ley Aplicable y Contacto
Para controversias comerciales, las partes convienen someterse preferentemente a mecanismos de mediación amistosa. Canal de contacto directo: [email protected].