Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
RESPONSABLE: ROMAN GONZÁLEZ (GONROW.COM) • ACTUALIZADO: NOVIEMBRE 2026
01. Identidad del Responsable del Tratamiento
El presente documento regula el tratamiento de datos personales y la privacidad de los usuarios en los sitios web, aplicaciones, bots de mensajería y servicios operados por:
- Titular: Roman González
- Denominación Comercial: GONROW (gonrow.com)
- Correo Oficial de Privacidad: [email protected]
- Ámbito de Aplicación: Latinoamérica e Internacional
02. Principios y Normativa Aplicable
El tratamiento de datos se rige bajo los principios de licitud, consentimiento, finalidad, lealtad y proporcionalidad contenidos en las legislaciones de Protección de Datos Personales de América Latina (Habeas Data) y con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios internacionales.
03. Datos Recopilados y Finalidades
Recopilamos únicamente los datos indispensables para prestar nuestros servicios de consultoría y desarrollo:
Datos de Contacto y Solicitudes
Nombre, teléfono de WhatsApp y correo electrónico facilitados voluntariamente para cotizaciones y agendamiento de proyectos.
Telemetría y Accesos
Métricas agregadas anónimas (visitas no asociadas a personas, navegador, país) para prevención de ataques e integridad del servidor.
04. Uso de Inteligencia Artificial y Mensajería
- Transparencia: En los canales asistidos por IA, todo usuario es notificado de que interactúa con un agente computacional.
- No-entrenamiento con datos privados: Los mensajes o datos confidenciales no son utilizados para entrenar modelos públicos de terceros ni se comercializan.
- Finalidad Limitada: El procesamiento del texto se restringe exclusivamente a comprender la intención del usuario y concretar la acción deseada (agendar cita o cotizar un servicio).
05. Derechos del Titular (ARCO)
Cualquier usuario puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición o Supresión enviando un mensaje directo a [email protected]. Las solicitudes se responden en un plazo máximo de 7 días hábiles.
06. Seguridad y Resguardo
Nuestros sistemas utilizan cifrado en tránsito (TLS 1.3 / HTTPS), contenedores Docker aislados, copias de seguridad periódicas y filtrado perimetral contra intrusiones mediante Cloudflare.